Veelgestelde vragen?

Het Luminova Lichtfestival is van 30 oktober tot 8 november, dagelijks geopend van 17-23u.

De ingang van het lichtfestival zal zijn achter het gebouw van de Schachtenbok ter hoogte van Thor Central op André Dumontlaan 67, 3600 Genk.

De volledige wandeling en beleving zal +- 1u-1u30 in beslag nemen afhankelijk van wandelsnelheid en bijhorende drukte.

We adviseren om minimaal 15 minuten voor de start van je tijdslot aanwezig te zijn, zodat je voldoende tijd hebt om in te checken en rustig het event te betreden.

Nee, als je het terrein verlaat, kun je niet opnieuw binnenkomen met hetzelfde ticket. Zorg er dus voor dat je alles bij je hebt voordat je naar binnen gaat.

Het Luminova festival zal aan haar zijde ook een foodtruck village omvatten waar je uitgebreid gebruik kan maken van lekkere drankjes en hapjes in thema van het Luminova Festival! Dit foodtruckfestival is vrij toegankelijk.

Ja, er zijn meerdere lichtshows en fotogenieke momenten gedurende het event. Zorg ervoor dat je de tijd neemt om deze magische momenten vast te leggen!

Ja, bezoekers mogen foto’s en video's maken voor persoonlijk gebruik. Deel je mooiste momenten vooral op sociale media met onze event-hashtag #LuminovaGenk! Professionele fotografie en videografie is enkel toegestaan met schriftelijke toestemming van de organisatie.

Deze lichtwandeling is geschikt voor jong en oud, en heeft voor iedere leeftijdscategorie een overvloed aan belevingen en lichtinstallaties voorzien!

Het volledige pad van de lichtwandeling is toegankelijk voor kinderwagens, buggy's, alsook (gemotoriseerde) rolstoelen.

Wij bieden geen rolstoelen aan die u kunt huren voor het lichtfestival.

In geval van regen of slechte weersomstandigheden gaat het event door zoals gepland, aangezien de meeste activiteiten aangepast kunnen worden. Neem voor specifieke updates een kijkje op de eventpagina of volg ons op sociale media.

We raden aan om comfortabele schoenen en kleding te dragen. Vergeet niet om warme kleding mee te nemen voor de koelere avonden en rekening te houden met het weer, aangezien het een buitenactiviteit is!

Ja, honden zijn toegelaten tijdens de wandeling

We heten je van harte welkom op onze lichtwandeling! Om alles vlot te laten verlopen en een fijne ervaring te garanderen voor iedereen, vragen we je om enkele eenvoudige regels te volgen:

• Zaklampen en roken zijn niet toegestaan, zodat we de sfeer van het evenement optimaal kunnen behouden.
• Vervuiling willen we samen vermijden, dus gelieve je afval enkel in de daarvoor bestemde vuilbakken te deponeren.
• Het pad is bedoeld om rustig te bewandelen: fietsen, van het pad afwijken of tegen de voorziene richting in lopen, zijn niet toegestaan.
• We willen graag een veilige en aangename omgeving, daarom wordt diefstal, vernieling en grensoverschrijdend gedrag strikt gecontroleerd met camerabewaking en juridisch aangepakt.
• De organisatie is niet verantwoordelijk voor diefstal, schade of verlies van persoonlijke spullen, dus let goed op je eigendommen.
• Er is een toegangscontrole om ervoor te zorgen dat geen gevaarlijke materialen het terrein op komen. Eenmaal het terrein verlaten, kun je helaas niet meer opnieuw naar binnen met hetzelfde ticket.
• Alcohol wordt geschonken volgens de wettelijke leeftijdsgrenzen: +16 jaar voor bier en wijn, +18 jaar voor sterke drank.
• Het is niet toegestaan om te flyeren, samples of gadgets uit te delen voor andere evenementen of doeleinden, voor, tijdens of na het evenement.

Dank voor je begrip en medewerking. We wensen je een magische en onvergetelijke ervaring op onze lichtwandeling!

P1 Thor Park

Prijs: €5 vooraf / €6 ter plaatse.
Afstand: 1-3 minuten wandelen.
Opmerking: Een parkeerticket kan vooraf samen met je toegangstickets aangekocht worden. Ter plaatse betaal je €1 extra. Volg de borden “Bezoekersparking” of de aanwijzingen van de parkeerwachters.

P2 Thor Park

Prijs: €5 vooraf / €6 ter plaatse.
Afstand: 3-5 minuten wandelen.
Opmerking: Een parkeerticket kan vooraf samen met je toegangstickets aangekocht worden. Ter plaatse betaal je €1 extra. Volg de borden “Bezoekersparking” of de aanwijzingen van de parkeerwachters.

P3 Thor Park

Prijs: €5 vooraf / €6 ter plaatse.
Afstand: 5-8 minuten wandelen.
Opmerking: Een parkeerticket kan vooraf samen met je toegangstickets aangekocht worden. Ter plaatse betaal je €1 extra. Volg de borden “Bezoekersparking” of de aanwijzingen van de parkeerwachters.

P4 Thor Park

Prijs: €5 vooraf / €6 ter plaatse.

Afstand: 8-12 minuten wandelen.

Opmerking: Een parkeerticket kan vooraf samen met je toegangstickets aangekocht worden. Ter plaatse betaal je €1 extra. Volg de borden “Bezoekersparking” of de aanwijzingen van de parkeerwachters.

Station Genk

Kom je met de trein? Stap uit aan Station Genk en neem daar buslijn G1 richting Waterschei naar halte Waterschei Thorpark (iedere 15min). Vanaf de halte is het nog een korte wandeling naar het festivalgebied op Thor Park.

Bussen naar Thor Park vanuit Genk centrum

Lijn 1 (Sledderlo – Zwartberg)

Duur: Ongeveer 15 minuten reistijd.

Halte: Stap uit bij de halte Waterschei Thorpark. Deze ligt aan de ingang van Thor Park.

Frequentie: Ongeveer elke 30 minuten een bus.

Opmerking: Dit is de meest directe en belangrijkste verbinding voor bezoekers die met de trein in Genk aankomen.

Fietsbereikbaarheid naar Thor Park (Genk)

1. Vanuit Station Genk:

• Route: Volg de fietspaden langs Genk-centrum richting Thor Park. Het gebied ligt tussen de knooppunten 508 en 509 van het Limburgs fietsnetwerk.
• Afstand: Ongeveer 5 km.
• Duur: Ongeveer 15-20 minuten fietsen.
• Parkeermogelijkheden: Fietsenstallingen of rekken staan rond de ingang van Thor Park bij de parkings en nabij de festivalgebieden - je kunt je fiets parkeren bij de aangegeven stallingen vlakbij de ingang.

2. Vanuit Genk centrum/binnenstad:

• Route: Volg de groene fietsroutes richting de slingerpaden van Hermesdijkstraat en de Stiemervallei naar Thor Central (Thor Park).
• Afstand: Ongeveer 4-6 km (afhankelijk van startpunt).
• Duur: Ongeveer 12-18 minuten fietsen.
• Parkeermogelijkheden: Net als bij Station Genk kun je je fiets achterlaten bij de stallingen aan de rand van het festivalterrein.

3. Via het Limburgse fietsnetwerk:

• Thor Park ligt ingebed in het Limburgse fietsroutenetwerk tussen knooppunten 508 en 509. Dat betekent dat je er ook kunt geraken via langere tochtjes langs toeristische routes als je van fietsen houdt. De fietspaden zijn breed en goed aangelegd langs de openbare weg.

4. Fietsenstallingen en voorzieningen:

• Er zijn fietsparkeerzones rond de toegangsparken en de hoofdingang van Thor Park waar je je fiets kunt stallen.
• Naast de toegangspunten is er vaak ruimte om fietsen veilig neer te zetten, en op sommige locaties zijn er ook oplaadpunten voor elektrische fietsen in de buurt van parkeervelden.

Extra tips:

• Denk aan je slot: zorg ervoor dat je fiets goed vaststaat met een degelijk slot.
• Gebruik knooppunten: Met het Limburg fietsnetwerk kun je eenvoudig je route plannen via knooppunten 508 -> 509 -> naar Thor Park
• Huuropties: In Genk kun je ook elektrische fietsverhuur gebruiken als je geen eigen fiets hebt.

Wandelen naar Thor Park vanuit prominente locaties in Genk

Station Genk

Afstand: Ongeveer 4,5 km

Duur: Ongeveer 55-65 minuten wandelen.

Beschrijving: Vanaf het station volg je de wandelroutes richting Thor Park via Hermesdijkstraat en de Stiemervallei. Deze route loopt door groene zones en rustige straten, ideaal voor wie de stad en omgeving te voet wil verkennen voor het festival.

Genk centrum - Grote Markt

Afstand: Ongeveer 5 km

Duur: Ongeveer 60-70 minuten wandelen.

Beschrijving: Deze wandeling voert je langs winkels, cafés en pleintjes. Perfect voor wie het centrum wil vombineren met een avondwandeling naar Luminova.

Shopping 1 Genk (Multatulilaan)

Afstand: Ongeveer 3,8 km

Duur: Ongeveer 45-55 minuten wandelen.

Beschrijving: Vanuit het winkelgebied volg je de wandelpaden richting het noordoosten naar het park.

Kattevennen / Provinciaal Domein

Afstand: Ongeveer 3,5 km

Duur: Ongeveer 40-50 minuten wandelen.

Beschrijving: Route door groene zones.

Parking Thor Central

Afstand: Ongeveer 1-3 km

Duur: Ongeveer 15-30 minuten wandelen.

Beschrijving: Vanaf de nabijgelegen parking op Thor Park zelf is het een korte, goed aangegeven wandelroute naar de festivalzones.

Fietsstalling / bushalte Waterschei Thor Park

Afstand: Ongeveer 250-500 meter.

Duur: Ongeveer 5-8 minuten wandelen.

Beschrijving: Kom je met de bus of fiets aan? Deze halte en stalling ligt het dichtst bij de hoofdtoegang van Thor Park, dus een heel korte, directe wandeling brengt je bij Luminova.

Ja, we bieden speciale tarieven voor grote groepen, bedrijven, en families vanaf méér dan 50 personen. Neem contact op met de organisatie via het contactformulier voor meer informatie over groepskortingen en familiepakketten.

Je tijdslot bepaalt wanneer je Thor Park mag betreden met jouw ticket. Hierna blijf je binnen in de beleving zolang als je zelf wilt. Zorg ervoor dat je het juiste tijdslot kiest voordat je je tickets afrekent. Bij uitzonderlijke omstandigheden, neem contact op met de organisatie.

Als je je ticket kwijt bent, kun je je e-ticket opnieuw downloaden via de bevestigingsmail of contact opnemen met onze klantenservice voor hulp.

Je kan het event met éénzelfde ticket niet meerdere malen bezoeken. Ieder ticket is slechts geldig voor één bezoek.

Een partnership met Ticketswap werd opgezet om jouw ticket in gevalle van onbeschikbaarheid of ziekte te kunnen doorverkopen.

De ingangen zullen geopend blijven tot 22u op iedere dag tussen 30 oktober - 8 november!

De ticketverkoop verloopt via het extern platform Entrytickets waarbij er een servicekost per ticket wordt bepaald tussen €0,70-€1,00 afhankelijk van de ticketwave.

Gezien dit event wordt georganiseerd door een externe organisatie, is de Uitpas/Museumpas/Lerarenkaart niet geldig als toegangsbewijs voor dit event.

Begeleiders dienen een ticket aan te kopen aan het standaardtarief. Het voordelig tarief is uitsluitend voorbehouden aan personen met een erkende handicap.

Een wijziging van datum of uur is mogelijk tot uiterlijk twee weken voor de start van het evenement, dus tot 16 oktober. Na deze datum kunnen tickets niet meer omgewisseld worden. We raden aan om tijdig eventuele aanpassingen te communiceren.

Er zijn geen kluisjes aanwezig. We raden aan om waardevolle spullen thuis te laten of goed bij je te houden tijdens het event.